ঢাকা প্রধান অফিস
House 18, Road 7, Dhanmondi, Dhaka. সকাল 10টা থেকে রাত 8টা
অ্যাকাউন্ট যাচাই, লিংক সমস্যা আর বোনাস নয়এখানে শুধু সাপোর্ট কেস দেখা হয়
cb99 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র
Dhaka-ভিত্তিক খেলোয়াড়রা এখানে দ্রুত cb99 সাপোর্ট পায় bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন সহজেই মিটে যায়
অ্যাকাউন্ট, লগইন, APK ইনস্টল আর সাহায্য কেন্দ্রসবকিছু এক জায়গায় বেশিরভাগ কাজ 3 মিনিটের মধ্যেই শুরু করা যায়
APK ডাউনলোড করুন cb99 লগইন দেখুন
সাপোর্ট টিমের দ্রুত তথ্য
রেটিং
ব্যবহারকারীরা 4.2/5 রেটিং দিয়েছেন
রিভিউ
মোট 91,736টি মতামত জমা হয়েছে
সক্রিয় ব্যবহারকারী
এখন 339,332 জন নিয়মিত ব্যবহার করছেন
প্ল্যাটফর্ম
2014 থেকে 14 দেশে চালু আছে
Dhaka আর বাইরের অফিস তথ্য
চট্টগ্রাম সহায়তা ডেস্ক
GEC মোড়ের কাছের সেবা ডেস্ক দুপুর 12টা থেকে রাত 9টা
নতুন ব্যবহারকারীর লগইন, APK সেটআপ আর মোবাইল গাইড দ্রুত মেলে
সিলেট তথ্য পয়েন্ট
Zindabazar এলাকার কাছাকাছি রেফারেন্স ডেস্ক সকাল 11টা থেকে সন্ধ্যা 7টা
এখানে সাহায্য কেন্দ্রের সাধারণ প্রশ্ন, পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস সেটিং দেখা হয়
খুলনা অপারেশন ডেস্ক
Sonadanga-এর কাছাকাছি পরিষেবা এলাকা সকাল 10টা থেকে সন্ধ্যা 6টা
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে টপ-আপ সমস্যা দ্রুত মিলিয়ে দেয়
যোগাযোগের তিনটি সহজ পথ
লাইভ মেসেজ
ছোট প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে কাজের পথ 5 মিনিটের মধ্যেই উত্তর মেলে
এটা সাধারণত লগইন, অ্যাকাউন্ট লক আর APK ইনস্টল নিয়ে ব্যবহার হয়
ইমেল সাপোর্ট
জটিল বিষয় লিখে পাঠান স্ক্রিনশট দিলে আরও তাড়াতাড়ি সমাধান হয়
পেমেন্ট মিল, ডিভাইস সমস্যা আর ভেরিফিকেশন কেস এখানে ভালোভাবে ধরা হয়
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে 24 ঘণ্টা না, তবে নিয়মিত আপডেট হয়
ব্যবহারকারীরা আগে এখানেই দেখে নেন, তারপর দরকার হলে টিমে লিখেন
cb99 সাপোর্ট পেতে কী করবেন
1. সমস্যাটা খুলে লিখুন
কি সমস্যা, কোন ডিভাইস, আর কখন হয়েছেএই 3টা জিনিস লিখলেই কাজ শুরু
2. দরকারি তথ্য দিন
ইউজারনেম, জেলা, আর bKash বা Nagad রেফারেন্স নম্বর থাকলে দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়
3. উত্তর দেখে কাজ করুন
টিমের নির্দেশনা একবারে মানলেই বেশিরভাগ কেস 1 ধাপে শেষ হয়
সাপোর্টে যেগুলো বেশি আসে
লগইন সমস্যা
পাসওয়ার্ড ভুল, OTP দেরি, বা পুরোনো লিংকএসবই বেশি আসে
অ্যাপ সেটআপ
Android 8+ ফোনে APK ইনস্টল, পারমিশন আর স্ক্রিন নোটিফিকেশন নিয়ে প্রশ্ন হয়
পেমেন্ট মিল
বাংলাদেশে bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীরা সাধারণত রেফারেন্স নম্বর রাখেন
Dhaka আর আশপাশের অনেক ব্যবহারকারী আগে cb99 লগইন পেজ দেখে নেন তারপর রেজিস্টার করে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেন দরকার হলে অ্যাপ ডাউনলোড গাইডেও চোখ বুলিয়ে নিন
সাহায্য নিতে দেরি করবেন না
cb99 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে প্রশ্নটা সরাসরি ঠিক জায়গায় যায় যোগাযোগ তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র আর অ্যাকাউন্ট সমাধানসবকিছু দ্রুত দেখা হয়
আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন, তাহলে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে যে তথ্য দরকার, সেটাই আগে লিখুন তারপর APK ডাউনলোড করে এখনই শুরু করুন